〈お問い合わせ〉
＜電話受付時間＞
０９：００～１７：００
（土日祝休み）
＜FAX・メール・LINE受付時間＞
２４時間
（年中無休）
＜お問い合わせの前に＞
◆お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。
◆お電話が混み合う場合がございます。恐れ入りますが再度おかけください。
（メールからの受付も承っております。）
◆お電話での受付は、電話料金がお客さま負担となっております。
（メールからの受付も承っております。）
◆ＦＡＸ・メールでのお客さまは、すぐにご連絡ができない場合がございます。
◆作業の際は作業員の安全確保の為、指定した各所電気のブレーカーは必ず落とすようお願いいたします。作業を行う前にブレーカーチェック（ブレーカーを落としているかのチェック）をした上で作業に取り掛からせていただきます。万が一、ブレーカーが落とせない場合、作業は中止いたしますのでご注意ください。
◆作業前にはお客さまと共に作業内容の説明や試運転等を行った上で、異常がなければ作業に取り掛からせていただきます。
◆作業の際にエアコンのブレーカーを落としますので、夏は暑く、冬は寒い場合がございます。ご了承いただきますようお願いいたします。
◆高圧洗浄機等の機械音が大きい為、近隣の方には事前にお客さまから直接ご挨拶いただくか、当日に弊社スタッフが伺い、ご挨拶させていただきます。
◆作業の際にお客さまの水道や電気等をお借りさせていただきます。また、洗浄後の排水処理は行っていない為、お客さまの工場や会社、店舗、ご自宅等の施設で排水させていただきます。ご了承いただきますようお願いいたします。
◆表示価格は税込価格と税抜価格を記載しております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
◆台数が多い場合や商品の機種が特殊な場合、工場や店舗の汚れ具合、車輌運搬交通費、消耗品費等によって作業時間や金額の誤差が生じる場合がございます。その際はお見積書を作成し、金額や作業内容等を提示した上で説明させていただきます。最後にお客さまのご意見やご質問、作業日程等を確認し、了承を得た場合により作業を進めさせていただきます。また、商品の機種が非常に古い場合は、作業ができない場合がございます。ご了承いただきますようお願いいたします。
◆消費税法の改正により消費税等の税率が変動した場合には、改正税法施行日以降における消費税等相当額変動後の税率により計算した額といたします。
◆消費税率の変動が生じる場合、再度お見積書を提示させていただきます。その際、改正後のお見積り金額をお客さまとご確認の上、ご了承いただきましたら改めて作業日程等の確認をいたします。
◆全てに関する個人情報のお取り扱いについてはホームページに記載の「プライバシーポリシー」ページよりご確認ください。
◆お客さまからよくある質問等は、「よくあるご質問（ＦＡＱ）」に記載しておりますのでご確認ください。
〈よくあるご質問（FAQ）〉
1. Q：夜中（又は早朝）しか時間がないんですが．．．。
A：弊社では24時間作業可能ですのでいつでも対応させていただきます。
2. Q：突然エアコン（又はその他の空調機械）が動かなくなりました。いつ来れますか？
A：迅速に対応させていただき、作業員がいる際はすぐに向かわせていただきます。
3. Q：男性スタッフだけしかいないでしょうか？
A：ご連絡の際にお伝えいただければ女性スタッフも一緒に同行いたします。
4. Q：空調に詳しくないので、どこが故障しているのか説明できません。
A：まず現場調査をさせていただいた上でお見積書を作成し、丁寧に分かりやすく説明させていただきます。
5. Q：クレジットカードでのお支払いは可能ですか？
A：申し訳ございません。弊社ではクレジットカードでのお支払いは取り扱っておりません。
6. Q：お支払い方法はどのようになりますか？
A：個人でご利用のお客さまは現金でのお支払いのみとなっております。会社でご利用のお客さまは銀行振込または現金でのお支払いが可能です。
7. Q：追加料金が発生する場合はありますか？
A：別途お客さまからの追加作業の依頼がない限り、追加料金は発生いたしません。追加作業の依頼をご希望の際は、事前にご連絡ください。
8. Q：マンションに住んでいますが、作業は可能ですか？
A：作業は可能です。高圧洗浄機等の機械音が大きい為、近隣の方には事前にお客さまから直接ご挨拶いただくか、当日に弊社スタッフが伺い、ご挨拶させていただきます。作業の際にお客さまの水道や電気等をお借りさせていただきます。また、洗浄後の排水処理は行っていない為、お客さまの工場や会社、店舗、ご自宅等の施設で排水させていただきます。ご了承いただきますようお願いいたします。